Kuka olet ja mikä on roolisi yrityksessä?
Olen Ville Reponen, ja toiminut myyntijohtajana vuodesta 2009 lähtien.
Miten päädyit myyntijohtajaksi? Oliko se uratavoitteesi?
Aloitin yrityksessä vuonna 2003, mutta kolmen vuoden jälkeen siirryin Kovilille tuotepäälliköksi. Pian Martti, silloinen toimitusjohtaja, houkutteli minut takaisin – tällä kertaa myyntijohtajan rooliin. Siitä lähtien olen toiminut tässä tehtävässä. Tosin nimike ei kerro kaikkea, täällä Savonlinnassa myyntijohtaja tekee vähän kaikkea.
Millainen tausta sinulla on myynnissä?
Myyntiura alkoi jo 15-vuotiaana K-raudassa kesätyöntekijänä. Siitä tie vei vakituiseen työhön ja myöhemmin nykyiseen tehtävääni. Myynti on siis ollut osa elämääni jo pitkään.
Mikä saa sinut viihtymään työssäsi ja tässä yrityksessä?
Ehdottomasti ihmiset, eli työkaverit tekevät tästä työstä mielekästä. Lisäksi arvostan vapautta suunnitella omaa työpäivää. Meillä ei kuljeta kellokortin kanssa, vaan luotetaan siihen, että hommat hoituvat.
Miltä näyttää myyntijohtajan arki?
Täällä Savonlinnassa myyntijohtajan työ on kaikkea muuta kuin pelkkää strategista suunnittelua. Aamulla saatan lakaista oven edustan, keittää kahvit tai lähteä asentamaan ja huoltamaan laitteita. Tämä on käytännönläheistä johtamista, esimerkin kautta.
Miten johdat ja motivoit tiimiäsi?
Uskon vahvasti esimerkin voimaan. Kun itse tekee täysillä, se tarttuu myös muihin.
Mitkä ovat tärkeimmät ominaisuudet hyvässä myyntijohtajassa?
Kuuntelemisen taito. On tärkeää olla hereillä ja aistia, milloin joku tarvitsee tukea – ja olla silloin läsnä.
Miten seuraatte myynnin tavoitteita?
Tavoitteet tulevat johdolta, ja seuraamme niitä kuukausittain. Pienessä organisaatiossa näkee nopeasti, missä mennään. Ei pelkästään numeroista, vaan toiminnan kautta.
Onko myyntistrategia muuttunut viime vuosina?
Rehellisesti sanottuna – ei merkittävästi. Samat peruslainalaisuudet pätevät edelleen.
Millaisia asiakkaita teillä on?
Pääasiakkaamme ovat pienet ja keskisuuret yritykset, työllistäen 20–50 henkilöä. Suuremmat asiakkaat hoidetaan usein keskitetysti muualta.
Mitkä ovat suurimmat haasteet asiakkuuksien hallinnassa?
Pitkä kokemus alueella auttaa, tunnen asiakkaat ja heidän tarpeensa hyvin. Se tekee asiakkuuksien hoitamisesta sujuvaa.
Miten myyntityö on muuttunut viimeisen 10 vuoden aikana?
Fyysinen työ ei ole muuttunut, mutta asiakkaiden tavoittaminen on vaikeutunut. Puheluihin ja viesteihin ei vastata entiseen tapaan – se on ehkä suurin muutos.